大爷,来,我扶着您,小心地滑。”一句温暖的话语,一个简单的举动,都是安庆市博爱医院医护人员践行人性化服务,把患者当亲人,为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务的真实场景……
走进博爱医院,无论是在候诊区,还是在病房,抑或是在门诊大厅,您可能看到多的是微笑,听到多的是温馨问候。医护人员轻柔的言语和悉心的关爱,如阵阵春风融进患者的心田,传递着他们对患者鼓励和希望,时刻以自己的一言一行实现“医德好、质量好、服务好”,让“患者满意”。
关爱无微不至 爱心处处体现
“这里的医生技术好,护理也周到,你看着病房就像宾馆,这里看病既方便又舒心。”患有心血管疾病的付大爷说,自从博爱医院搬迁到东城后,他看病方便多了,而且也有了健康保障。在博爱医院住院部,清新洁净的病房内液晶电、空调一应俱全,热水一天24小时供应,宾馆式病房,平民化收费,病人在各自的病房里说笑。
博爱人坚持以 “诚信、优质、温馨、便捷”为服务理念,制定了“用心倾听,细心诊断,耐心解答,精心治疗,热心服务”的“五心级”服务标准。住院部每间病房都干净整洁,还安装了有线电视,患者在休息时看看电视节目,缓解紧张的精神压力。
“天使”献爱心 养老院里添温暖
“老人是弱势群体,尤其是孤寡老人更是需要社会的关心和温暖。” 九九重阳节当天,博爱医院组织内科、外科、检验科医务人员,带上B超、心电等各类检查设备前往迎江区建设街道办事处敬老院,免费为老人进行血压、血糖,心电图、B超检查等健康体检,并为老人们举行心血管疾病、常见病预防的健康知识讲座。
体检中,医务人员认真接待每一位老人,细心为他们B超检查肝、胆、脾、胃功能,测量血糖、血压,针对前列腺疾病在老年人群中高发的特点,还对接受体检的老大爷们进行前列腺检查,对发现的可以情况,反复检查,详细询问近期身体状况,以高度负责的态度为老人们的健康保驾护航。
在行动 博爱送健康
目前50岁左右的中老年人群中,冠心病、糖尿病、高血压、高血脂、骨质增生、椎间盘突出、风湿、类风湿等患者所占比重较大,很多人还没有引起重视。为让市区居民们拥有健康的身体,减少心血管疾病带来的健康隐患和健康危害,博爱医院从湖滨车站整体搬迁到东城区后,开展了“在行动,博爱送健康”免费健康体检活动.通过健康体检活动,让更多的群众了解自己的健康状况,增进健康知识,养成科学的健康习惯。
为确保此次健康体检工作扎实到位,促进健康体检规范有序进行,博爱医院专门召开工作会议,抽调责任心强、经验的丰富的临床医生、护士、检验员、公共卫生科组成体检服务团队。此次免费健康体检活动,严格按照体检的技术要求和诊断标准、规范操作,确保了体检质量。据了解,5个月来共为全市各界团体、社区居民免费健康体检人数达10600人。