[博爱.活动]2014安庆市“博爱杯”十佳健康老人系

文章来源：安庆博爱医院

发表时间：2016-12-31 09:24

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建桥梁树标杆颂博爱

--记“博爱杯”十佳健康老人义务监督昨日正式上岗

7月5日，十位精神抖擞的健康老人迈着轻快的步伐走进了市博爱医院，正式以行风义务监督员的身份开始了天义务监督工作。十位健康老人担任市博爱医院的行风义务监督员，旨在继续践行与弘扬“人道、博爱、奉献”精神，协助博爱医院抓好医德医风建设，积极搭建和谐的医患关系桥梁，全面打造廉医行业新风尚。

十位健康老人以小组短会的形式拉开了天的义务监督工作的序幕。他们各抒己见，积极商讨监督所需把握的关键点，明晰各自所要收集的信息点，合理分工，迅速行动，有条不紊地开始了天的义务监督工作……

一、条条核对，严把收费关
健康老人们把义务监督的站放在了博爱医院的收费处。看着公示的常用医疗项目和服务收费标准，健康老人们架起老花眼镜，拿出事先准备好的安徽省物价局收费标准，逐条进行核对。看着健康老人们一丝不苟的样子、严肃认真的态度，医院工作人员不敢有丝毫大意，积极配合，详细地向他们解释每一个收费标准的依据和来源。经过了近一个半小时的精心核查，健康老人们表示，博爱医院收费标准完全符合安徽省物价局收费标准，以平价收费服务着每一位患者，有效地维护了患者的利益。此时，医院工作人员齐声鼓掌，如释重负地露出愉快的笑容，一下子缓解了现场紧张的气氛。

二、字字斟酌，严把问诊关

随后，健康老人们按照事前计划，马不停蹄地来到医生诊室。他们层层深入地询问着医生每一个问诊的细节，详细了解博爱医院“聊天式”问诊模式，并用小笔记本仔细记录医生的每一回答。出人意料的是，健康老人突然要求医生拿出这几天的问诊单，因为健康老人中间有两个是中医专业出身，所以他们希望对医生的问诊单进行了准确审核，斟酌校对，生怕问诊单会出一丁点问题。通过百余张问诊单的细心核查，一名健康老人欣慰地宣布，“经过我们的认真排查，没有发现任何一张问诊单存在问题，祝贺博爱医院。”这时，在一旁的孔令法教授补充道：“博爱医院的全体医生一直秉承对病人负责的态度行医，辩证施治，对症下药，精心为每一位患者制定个性化的治疗方案，快速帮助患者恢复健康。”

三、声声询问，严把治疗关

结束了在诊室的检查，健康老人们顾不上休息，又直奔医院的治疗室。一进门，健康老人们立刻被治疗室忙碌的气氛所包围。因为治疗室患者较多，护士们都顾不上接受健康老人们的监督询问，而紧张地投入到治疗工作当中去了。此时，健康老人走到了一位刚刚接受完治疗的患者身边，轻声地问道:“您本次的治疗时间是多长?护士的服务态度又如何？”此时，患者满意地回答说：“我接受了120分钟的治疗，护士对我嘘寒问暖的，非常照顾我，我非常满意！”听完，健康老人们拿出了医院治疗规范进行校对，“治疗时间一分不差！”

这是，陪同监督检查的导医，继续介绍说：“医院治疗室尊重每一位患者隐私，规范操作，为患者提供星级个性化治疗服务，确保患者取得实实在在的疗效。”

四、滴滴不漏，严把手术关

健康老人们监督检查的后一站是医院为核心的手术室。在手术室候诊区，健康老人们欣喜地发现，在显眼的地方，赫然粘贴着“拒收红包，廉洁从医”八个大字。此时，健康老人们纷纷对陪同检查的医务工作人员竖起了大拇指。随后，健康老人又一一监督检查了医院的千级层流手术室、自控镇痛麻醉机、德国宫/腹腔镜系统和美国LEEP利普刀等特色的手术设备。他们滴滴不漏地详细了解每一个净化、消毒和操作细节，后表示：“医院的特色手术设备与国际水平实现了同步，手术室操作规范有序，能有效地保证每一台手术的成功率。”

结语：结束了义务监督上岗天的工作，健康老人们满脸微笑，对市博爱医院高尚的医德和优质规范的服务表示了充分肯定。相信“十佳健康”老人的天义务监督，只是市博爱医院树立行业医德标杆的一个新的起点。今后，市博爱医院定将会继续发扬“人道、博爱、奉献”的精神，以更高的标准接受“十佳”健康老人以及广大患者的监督检查，为建设和谐医患关系作出新的贡献。

[博爱.活动]2014安庆市“博爱杯”十佳健康老人系

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